Política de Reembolso
En ELECTRONICA PATRI SL (CIF B06567846), titular de electroapatri.es, queremos que tu compra sea 100% satisfactoria. Esta Política de Reembolso explica cómo y cuándo puedes recibir la devolución de tu dinero.
1. Derecho de desistimiento
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra, sin necesidad de justificarlo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@electroapatri.es indicando tu número de pedido.
2. Condiciones para el reembolso
- El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original, en perfecto estado.
- Debe incluir todos sus accesorios y documentación.
- Los pellets solo se admiten a devolución si los sacos/palets están precintados y sin abrir.
3. Gastos de devolución
Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado o se haya enviado por error, en cuyo caso asumimos nosotros el coste.
4. Plazo y método de reembolso
Una vez recibida y verificada la mercancía en buen estado, te reembolsaremos el importe pagado (incluidos los gastos de envío estándar iniciales, si procede) en un plazo máximo de 30 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra (Bizum, transferencia o tarjeta).
5. Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado en el transporte, contáctanos en un plazo de 24-48 horas adjuntando fotografías. Gestionaremos la sustitución o el reembolso completo sin coste para ti.
6. Pedidos no entregados o rechazados
Si un pedido es rechazado o no puede entregarse por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, ausencia reiterada…), los gastos de reenvío o devolución podrán repercutirse al cliente.
7. Cómo solicitar tu reembolso
- Escríbenos a contacto@electroapatri.es o llámanos al +34 689 488 696.
- Indica tu número de pedido y el motivo.
- Te daremos las instrucciones para la devolución.
- Una vez recibido y comprobado el producto, procesaremos tu reembolso.
Para más información, consulta nuestras Condiciones de Venta y Devoluciones.
Última actualización: julio de 2026.